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Como trabajar con Redes Sociales en Castellón | Deica Informática

Redes Sociales, cómo tenemos que trabajarlas en Castellón.

Para hacer un buen uso de las redes sociales de nuestra empresa debemos tener claros 3 puntos muy importantes:

  • Cuál es nuestra oferta.
  • Cuales son nuestros clientes.
  • Dónde encontrar a nuestro público.

Cada día aparecen nuevas redes sociales ademas de las ya conocidas Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Youtube… Dependiendo de tu empresa algunas redes sociales ofrecen más oportunidad de negocio que otras y es esencial saber elegir la que mejor se adapte a nuestro negocio en Castellón para lanzar los mensajes correctos.

Para dicha elección debemos tener en cuenta las características y el público de cada red social

1. Facebook
Es la red social más utilizada, la franja de edad en la que más triunfa es entre 25 y 34 años.

Las marcas que mejor se adaptan a las características de Facebook son las que buscan una red social masiva. Esto se debe a que la comunicación es directa con potenciales clientes.

Debemos tener en cuenta que los usuarios buscan el ocio en Facebook. Esto significa que si decidimos estar en este canal tenemos que mostrar contenido visual.

2. Twitter
Estas personas buscan respuestas rápidas y de valor a sus consultas. Es una plataforma perfecta para dar un servicio de atención al cliente. Si tu negocio puede generar consultas a los usuarios, es un buen lugar para responder.

Importante para llegar a clientes, en Twitter:

Optimiza el perfil con una descripción en base a palabras clave adecuadas para que los usuarios que hagan búsquedas te encuentren.
Detectar las necesidades de usuarios. Si se adapta a lo que ofreces, puedes aprovechar para impactar con tu mensaje.

3. LinkedIn
Es la red profesional más exitosa. Su evolución ha derivado en una perfecta oportunidad para negocios B2B. La arquitectura de LinkedIn permite conseguir multitud de contactos profesionales.

Difundir publicaciones relacionadas con el sector nos ofrece confianza a posibles clientes. Por lo tanto, si este tipo de comunicación se adapta a tu negocio, regístrate en LinkedIn.

4. Instagram
Sus usuarios se componen fundamentalmente de mujeres. El punto fuerte de este canal es que potencia lo visual. Si vendes productos, mejor con una imagen que con mil palabras.

Al tratarse de una red social que pertenece a Facebook, la vinculación entre ambas es obligatoria para montar una página de empresa en Instagram, por lo que es necesario tenerla también en Facebook.

5. YouTube
YouTube es el segundo buscador más utilizado después de Google. Si tienes capacidad de producir vídeos, debes estar en este canal sí o sí. Además, no solo tienes por qué mostrar tus productos o servicios de una forma visual.

Estos vídeos aportan valor añadido a tu marca, lo que significa credibilidad y mayor posibilidad de negocio.

Si tienes mucho que contar, mejor en vídeo. Su consumo es cada vez mayor.

 

No es importante estar en todas las redes sociales, sino estar en la que mejor se adapte a tu empresa y saber trabajar en ella de forma eficiente.

En Deica informatica, recomendamos tener un objetivo claro, para elegir la red social que más se adapta a tu negocio.

 

Whatsapp business en Castellón, una nueva manera de comunicarnos con Clientes.

Whatsapp business en Castellón, una nueva manera de comunicarnos con Clientes.

Después de ver las necesidades de las empresas y negocios, WhatsApp ha lanzado la plataforma Whatsapp Business para facilitar la organización de contactos y de conversaciones, con funciones esenciales, como: respuestas rápidas, etiquetas, mensajes automáticos… y lo mejor de todo es que lo puedes hacer estés dónde estés!

La mayor parte de usuarios de redes sociales en España utiliza WhatsApp, eso significa que mucha gente puede ser impactada por tu negocio gracias a esta aplicación.

La facilidad para impactar en tu público objetivo puede generar rechazo si se utiliza incorrectamente. Puedes usar este canal en un primer contacto de forma proactiva y reactiva, pero siempre sin sobrecargar a tu público y en horarios laborales.

  • Reactividad. Espera a que el usuario contacte con la marca. Inserta el número de teléfono asignado en tu web y redes sociales. Así podrán conocer esta vía de comunicación.
  • Proactividad. Si tú inicias la conversación, te recomendamos preguntar antes a tus clientes si quieres que sean contactados por WhatsApp. Otra forma es crear una base de datos con las personas que te hayan cedido sus datos y enviarles un mensaje inicial.

En cualquier caso no debes enviar un mensaje que el usuario no desee recibir.

Para ello deberás trabajar en mensajes personalizados que den valor añadido a tu propio cliente. Crear un calendario editorial puede ser una gran ayuda para gestionar los tiempos.

Todas estas facilidades ayudarán a la imagen de tu empresa, te recomendamos utilizar siempre el mismo número asociado a WhatsApp Business.

No caer en el spam:

  1. Usa un Lenguaje Cercano.
  2. Envía “Imágenes” y “Vídeos” de tus Productos y/o Servicios.
  3. Potenciar la gestión de la Relaciones con Clientes.
  4. Asegurar la Protección de Datos.

En Deica Informatica te ofrecemos las claves necesarias para generar nuevos clientes en tu negocio, el mejor servicio informático para aquellas empresas y negocios, que quieran aumentar sus ventas por internet.