Category Archives: Servicio Técnico Castellón

Whatsapp business en Castellón, una nueva manera de comunicarnos con Clientes.

Whatsapp business en Castellón, una nueva manera de comunicarnos con Clientes.

Después de ver las necesidades de las empresas y negocios, WhatsApp ha lanzado la plataforma Whatsapp Business para facilitar la organización de contactos y de conversaciones, con funciones esenciales, como: respuestas rápidas, etiquetas, mensajes automáticos… y lo mejor de todo es que lo puedes hacer estés dónde estés!

La mayor parte de usuarios de redes sociales en España utiliza WhatsApp, eso significa que mucha gente puede ser impactada por tu negocio gracias a esta aplicación.

La facilidad para impactar en tu público objetivo puede generar rechazo si se utiliza incorrectamente. Puedes usar este canal en un primer contacto de forma proactiva y reactiva, pero siempre sin sobrecargar a tu público y en horarios laborales.

  • Reactividad. Espera a que el usuario contacte con la marca. Inserta el número de teléfono asignado en tu web y redes sociales. Así podrán conocer esta vía de comunicación.
  • Proactividad. Si tú inicias la conversación, te recomendamos preguntar antes a tus clientes si quieres que sean contactados por WhatsApp. Otra forma es crear una base de datos con las personas que te hayan cedido sus datos y enviarles un mensaje inicial.

En cualquier caso no debes enviar un mensaje que el usuario no desee recibir.

Para ello deberás trabajar en mensajes personalizados que den valor añadido a tu propio cliente. Crear un calendario editorial puede ser una gran ayuda para gestionar los tiempos.

Todas estas facilidades ayudarán a la imagen de tu empresa, te recomendamos utilizar siempre el mismo número asociado a WhatsApp Business.

No caer en el spam:

  1. Usa un Lenguaje Cercano.
  2. Envía “Imágenes” y “Vídeos” de tus Productos y/o Servicios.
  3. Potenciar la gestión de la Relaciones con Clientes.
  4. Asegurar la Protección de Datos.

En Deica Informatica te ofrecemos las claves necesarias para generar nuevos clientes en tu negocio, el mejor servicio informático para aquellas empresas y negocios, que quieran aumentar sus ventas por internet.

Como solucionar los agujeros de seguridad de las redes Wi-FI

6 ideas para mejorar la seguridad de nuestra Wi-FI en Castellón

Las nuevas tecnologías como el Wi-Fi en Castellón,  forman parte de nuestro día a día y en muchos casos nos facilitan el trabajo, nos llevan la contabilidad, guardan nuestras contraseñas, datos bancarios, datos personales, etc. Y todo esto puede causarnos problemas si alguien sin autorización accede a toda esta información.

Además en muchos hogares se tiene acceso a todo lo anterior de una manera cómoda y sin cables a través de una conexión WI-FI que a pesar de lo práctica que nos resulta no nos asegura nuestra red de una manera correcta, es decir, en muchos casos todos nuestros datos personales están al alcance de cualquier persona mal intencionada.

Una red Wi-FI sin una correcta configuración de seguridad es como una puerta de casa sin cerradura.

El aspecto de seguridad en nuestra red es importante y algo a tener en cuenta, es por ello que debemos disponer  y aplicar medidas de seguridad en nuestra red WLAN (Wireless Local Area Network) si queremos protegernos de posibles intrusiones o robos de información de nuestros datos personales, fotos, videos, etc.

Dentro de toda la información que nos encontraremos si googleamos sobre la seguridad de nuestra WLAN, podemos extraer unos puntos sencillos y muy importantes para intentar convertir nuestra red en “Fiable”:

  1. Mantener actualizado nuestro router: La actualizaciones de software ofrecen parches de seguridad que evitarán la explotación de posibles agujeros
  2. Nunca dejar la configuración por defecto: Siempre debemos de modificar el usuario de acceso al router, el nombre de la red, la contraseña, etc.
  3. Tener la red Wi-FI con cifrado WPA2: Este método de cifrado es el más seguro.
  4. Utilizar contraseñas seguras y fortificadas: Cuanto menos obvia y más compleja sea, mejor. No utilices, números de teléfono, nombres propios, fechas importantes, es aconsejable utilizar una mezcla de números y letras alternando minúsculas mayúsculas y diferentes caracteres como por ejemplo: #, /,
  5. Ocultar nuestra red: Si no la ven será mas difícil que puedan conectarse a ella.
  6. Activar el filtrado MAC: Configurando para el acceso únicamente las direcciones MAC de nuestros equipos y dispositivos.

A pesar de todas estas medidas, no cabe duda que la seguridad total no existe en el ámbito tecnológico, pero adoptar estas medidas dificultará el fácil acceso no autorizado a nuestra red, por lo que habremos logrado que nuestro hogar sea un poco más seguro.

Si quieres conocer un poco más acerca de la Seguridad en Internet, no dudes en preguntarnos.

La nueva gran actualización de Windows 10 llegará en primavera

La nueva gran actualización de Windows 10 llegará en primavera a Castellón

Spring Creators Update será la próxima gran actualización de Windows 10, que llegara a nuestros ordenadores en la recién entrada primavera. Esta gran actualización se espera que llegue este mismo mes de Abril de 2018, puesto que ya se encuentra en la última fase de su periodo de pruebas y todavía no se han encontrado errores.

Entre las novedades que nos traerá esta nueva actualización, las más llamativa es Timeline, un replanteamiento de las áreas de trabajo que permitirá organizar apps y tareas de forma cronológica.

Timeline originalmente se esperaba en actualizaciones anteriores, pero fue retrasada, así que su llegada es esperada desde hace ya algún tiempo.

Microsoft también acaba de liberar las últimas versiones de prueba de Redstone 5, la siguiente gran actualización que saldrá después de Spring Creators Update y que incluirá también novedades importantes como las pestañas en el explorador de archivos, esa nueva función llamada ‘Sets’ que nos mostraron en noviembre de 2017 y que por primera vez se puede ver como el futuro de la multitarea en Windows.

Redstone 5 se espera para el próximo otoño, aunque no sería extraño que sufriera algún retraso como casi todos sus antecesores.

Si tienes algún problema con tu sistema operativo Windows, nuestro servicio técnico informático en Castellón estará encantado de ayudarte ¡llámanos al 964270303!

¿Protégete de Ataques de VIRUS de documentos de Word y Excel en Castellón?

En Deica somos tu asesor informático en Castellón y te vamos a indicar lo más importante para estar protegidos:

1) ANTIVIRUS NOD32
Tener instalado el antivirus es muy útil para reconocer el virus y evitar problemas desde el principio, porque será capaz de detectarlo y para el ataque.

2) WINDOS ACTUALIZADO
Tener el sistema operativo actualizado, evitará que muchos virus puedan acceder a tu PC.

3) COPIA DE SEGURIDAD
Tener una copia de seguridad en el disco y en la nube te salvará de una catástrofe total que sería perder todos tu datos, cuando el virus modifica tus ficheros ya no se podrán reparar.

4) CUIDADO CON LOS ADJUNTOS EN LOS MAILS
Los virus de Word y Excel suelen llegar a través de archivos adjuntos a un mail, debes estar muy seguro antes de abrir un adjunto.

5) NO PERMITIR EJECUTARSE MACROS DE OFFICE
Los macros se ejecutan dentro de un archivo de Word y Excel. Los virus de macro infectar a un ordenador a través de abrir documentos de Word y Excel. Si el archivo sabes que es totalmente confiable, puedes ejecutarlo (siempre con las debidas precauciones), si no debes abrirlo a través de una vista protegida.

6) CORREOS MALICIOSOS
Nunca te fíes de correos que pidan “contraseñas“, “promesas de dinero“, “regalos”, etc…
Habitualmente llegan correos con falsas promesas “de que vayas a ganar mucho dinero” o pueden pedirte datos o contraseñas.

En Deica podemos ofrecerte sistemas de protección como el Antivirus Nod32 y Copias de Seguridad que evitarán cualquier posible desastre y si tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros para que te asesoremos…

Y si ya has descargado el documento o incluso lo has abierto… ¡te recomendamos cerrarlo rápidamente, eliminarlo y seguidamente pasar el antivirus y algún limpiador de Malwares!